La mejor manera de vendernos en el trabajo es preparando lo que vamos a decir, pensando en las posibles preguntas que nos podrían hacer y respondiendo de la manera más asertada posible. Una excelente recomendación es investigar acerca de la empresa a la cual estamos aplicando con el fin de poder hablarle al reclutante de lo informado que estamos de su empresa y de lo deseosos que estamos de formar parte de su equipo.
Además es importante conversar bastante de nuestras fortalezas, de lo que podemos ofrecerle a la empresa y de nuestro interés de aportar nuestros conocimientos y experiencia a la institución. Cabe mencionar que cuando hablemos debemos hacerlo con un vocabulario apropiado, con gestos y expresiones acordes con lo que deseamos dar entender de nosotros mismos, ya que la postura la comunicación no verbal en ocasiones hablan más que lo que decimos.
También es importante presentarnos con vestimentas adecuadas y decorosas conforme a la ocasión ya que esto puede causar una buena o mala imágen de la persona.
Y finalmente uno de los puntos importantes es la puntualidad ya que esto también causa una buena impresión.
viernes, 15 de abril de 2011
Resolución de conflictos
Considero que en ocasiones para poder solucionar conflictos debemos tener la oportunidad de contar con un intermediario que pueda ser neutro y que pueda ayudarnos a establecer sanas soluciones para las personas que estan presentando incomodidades.
Además pienso que es importante tratar de escuchar a la otra persona ya que si nos exhaltamos y mostramos nuestro enojo y no escuchamos entonces no podremos solucionar nada y más bien podríamos provocar otro problema. Entonces debemos trabajar internamente con nosotros y mostrar respeto escuchando las molestias de la otra persona y después podremos externar nuestras diferencias con respeto y con la mayor claridad posible para darnos a entender.
Además pienso que es importante tratar de escuchar a la otra persona ya que si nos exhaltamos y mostramos nuestro enojo y no escuchamos entonces no podremos solucionar nada y más bien podríamos provocar otro problema. Entonces debemos trabajar internamente con nosotros y mostrar respeto escuchando las molestias de la otra persona y después podremos externar nuestras diferencias con respeto y con la mayor claridad posible para darnos a entender.
Liderazgo, ¿un líder nace o se hace?
Considero que desde edades tempranas podemos detectar cuando un niño o niña es un líder ya que muestra habilidades para tratar con personas, además posee poder de convencimiento, es el que se hace notar más dentro de su grupo de pares y por estas características se podría decir que es un líder innato.
Sin embargo, considero que hay personas que por las situaciones que han vivido pueden lograr ser líderes debido a su experiencia y por lo mucho que tienen que compartir y enseñar a los demás, además poseen habilidades para solucionar conflictos y guiar a los demás dentro de los diferentes circulos en los cuales se desenvuelve.
Por lo tanto considero que los líderes pueden nacer o formarse a lo largo de su vida.
Sin embargo, considero que hay personas que por las situaciones que han vivido pueden lograr ser líderes debido a su experiencia y por lo mucho que tienen que compartir y enseñar a los demás, además poseen habilidades para solucionar conflictos y guiar a los demás dentro de los diferentes circulos en los cuales se desenvuelve.
Por lo tanto considero que los líderes pueden nacer o formarse a lo largo de su vida.
Experiencia en Freshman
Bueno disfrute las clases y considero que aprendí algunos puntos básicos de la administración y de recursos humanos ya que se habló mucho de trabajo en equipo, de diversidad cultural, de resolución de conflictos y otros temas importantes para poder desenvolverse de la mejor manera dentro de un campo laboral.
Al principio pensé que el curso era distinto pero después me dí cuenta que Freshman no fue lo que pensaba pero lo importante fue que pude aprender y reparsar términos y situaciones importantes que se pueden poner en práctica en el diario vivir, como por ejemplo cómo desenvolverse de manera adecuada en una entrevista, también como encontrar soluciones a problemas, también como ser un líder dentro del trabajo entre otros.
Al principio pensé que el curso era distinto pero después me dí cuenta que Freshman no fue lo que pensaba pero lo importante fue que pude aprender y reparsar términos y situaciones importantes que se pueden poner en práctica en el diario vivir, como por ejemplo cómo desenvolverse de manera adecuada en una entrevista, también como encontrar soluciones a problemas, también como ser un líder dentro del trabajo entre otros.
viernes, 25 de marzo de 2011
Ayuda a los demas
La persona a la que yo ayude fue a una companera de trabajo que siempre olvida todo lo que debemos entregar o hacer en el trabajo. Entonces lo primero que hice fue ofrecerle mi apoyo y mi ayuda y le realice una especie de modificador de conducta.
Entonces, constantemente, la visitaba para ver como le estaba llendo, conversaba mucho con ella, le recordaba por medio de mensajes, por medio de correos, y siempre que traia lo que se le habia solicitado le regalaba un chocolatito y le decia que no botara la envoltura y que los fuera coleccionando. Al final de la semana cuando ya habia logrado acumular 5 envolturas la invite a almorzar.
Mi companera se sintio muy contenta y feliz, al ver que con su esfuerzo habia logrado empezar a erradicar una mala costumbre y que al final de la semana habia podido tener algo lindo, que a ella le gustaba y con lo cual se motivo.
Considero que ella se sintio muy bien, y yo personalmente me senti mejor al poder ayudar a una companera, y definitivamente esto nos unio mas.
Entrevistas
Considero que cuando uno se prepara para una entrevista debe primero ir con un pensamiento positivo, donde podamos mostrar una buena actitud ante los retos que se nos presentan, donde mostremos una buena cara y la seguridad que tenemos de lo que somos y de los que sabemos.
Es muy importante poder ser capaces de empoderarnos de nosotros mismos y poder trasmitirle a los demas independientemente de quien sea que por dentro llevamos experiencias ya sean laborales o estudiantiles que valen la pena, que pueden apotar acciones positivas a su empresa.
Sin embargo, por el contrario no logramos obtener el trabajo no debemos angustiarnos y permitir que pensamientos negativos invadan nuestra mente, ya que talvez simplemente no nos correspondia a nosotros tomar el puesto vacante que se encontraba en dicha empresa.
Mas bien por el contrario, debemos tomar mas fuerzas y seguir intentando que algun momento llegara.
Por otro lado, es importante recordar algunas consideraciones que debemos tener a la hora de asistir segun mi parecer a una entrevista.
- Vestimenta formal.
- Aseo e higiene personal.
- Pensar en posibles preguntas que se pudieran hacer en una entrevista.
- Dejar de lado los nervios.
- Sonreir y relajarse.
- Utilizacion de un vocabulario adecuado.
- No limitarse a responder lo que se pregunta en la entrevista, pero tampoco extenderse y salirse del tema.
miércoles, 9 de marzo de 2011
La cortesía ante todo
Considero que la cortesía y los buenos modales en todos los campos en que nos desenvolvamos es muy importante, ya que habla de excelente forma por sí solos de nuestra persona. Algo que es relevante para mí es saber que si frecuente un comercio sin importar cual sea siempre voy a ser tratada con respeto, amabilidad y cortesía, ya que esto permite que se establezcan entre los clientes y los colaboradores de una empresa lazos de comprensión en momentos difíciles, empatía, entendimiento y otros valores importantes que debebn prevalecer en las relaciones humanas y más aún cuando se trata de clientes
Pienso que por desdicha en algún momento nos toca enfrentar un momento difícil con un cliente que está siendo descortés con nosotros, lo más inteligente que podríamos hacer es atenderlo de una manera tranquila, educada y amable ya que creo que cuando una persona está molesta si nosotros nos molestamos y le hablamos de la misma manera en que él o ella nos está hablando entonces empeoraría la situación, en cambio si ofrecemos nuestra ayuda poco a poco el cliente irá bajando.
Por lo tanto mi estilo para resolver un problema con un cliente sería el colaborativo ya que lo que me interesa es poder encontrar ante un conflicto la solución más óptima para que tanto yo como mi cliente estemos satisfechos con el producto o el servicio que le estoy brindando.
Pienso que por desdicha en algún momento nos toca enfrentar un momento difícil con un cliente que está siendo descortés con nosotros, lo más inteligente que podríamos hacer es atenderlo de una manera tranquila, educada y amable ya que creo que cuando una persona está molesta si nosotros nos molestamos y le hablamos de la misma manera en que él o ella nos está hablando entonces empeoraría la situación, en cambio si ofrecemos nuestra ayuda poco a poco el cliente irá bajando.
Por lo tanto mi estilo para resolver un problema con un cliente sería el colaborativo ya que lo que me interesa es poder encontrar ante un conflicto la solución más óptima para que tanto yo como mi cliente estemos satisfechos con el producto o el servicio que le estoy brindando.
Misión y visión
Misión
Soy una persona con ganas de salir adelante y dar mi mejor esfuerzo en todo lo que hago. Considero que lo más importante es tener una buena actitud hacia la vida que Dios nos regala.
Visión
Para el 2015 espero ser una profesional más capacitada en el área en el que me estoy preparando y espero mejorar todas las áreas de mi vida en la que me desenvuelvo.
Soy una persona con ganas de salir adelante y dar mi mejor esfuerzo en todo lo que hago. Considero que lo más importante es tener una buena actitud hacia la vida que Dios nos regala.
Visión
Para el 2015 espero ser una profesional más capacitada en el área en el que me estoy preparando y espero mejorar todas las áreas de mi vida en la que me desenvuelvo.
martes, 22 de febrero de 2011
La diversidad en el campo laboral
Considero que es muy importante ser profesionales libres de perjuicios hacia los demás personas que nos rodean, ya sea en el trabajo, en la universidad o con las personas que de una u otra forma giran habitualmente en nuestro alrededor.
La manera en que podemos demostrar esto es manteniendo altos niveles de respeto, tolerancia y capaciadad de autocontrol con todas las personas sin importar su rango, categoría, sexo, religión, raza, nacionalidad u otros; en especial cuando las cosas o situaciones que se presentan no son del todo de nuestro agrado y tendemos en permitir que nuestros impulsos y emociones guíen nuestros pensamientos y nuestro actuar.
Por lo tanto,debemos recordar que todos los seres humanos somos diferentes, tenemos distintas historias, tradiciones, pensamientos y formas de crianza que calan profundamente en nuestra personalidad, y a veces por distintas razones o tradiciones las personas actuan como no nos gusta, o como no nos parece. De aquí, que creo que es recomendable crecer como profesionales y personas con altos niveles de valores que nos permitan relacionarnos adecuadamente con diferentes tipos de personas, pensamientos e ideas.
De lo contrario si no somos personas con la capacidad de entender que los demás pueden tener ideas, sugerencias y pensamientos diferentes a los nuestros cometeríamos una serie de errores u horrores que perjudicarían grandemente a la empresa y el clima organizacional de la misma, teniendo dentro de la institución problemas, discusiones, mal entendidos y en general situaciones que afectarían muy negativamente a la empresa y a todos los procesos dentro de ésta.
lunes, 14 de febrero de 2011
Técnica de Grupo Nominal
¿Qué aprendimos acerca de la técnica de grupo nominal?
Me parece que la TGN es una excelente técnica donde se pueden tomar en cuenta todas las posibles soluciones de un determinado problema que se presente en una empresa. Con esta técnica se puede agilizar y facilitar la toma de decisiones grupales de una manera eficiente y eficaz. Además ésta técnica permite la interacción de las personas que colaboran dentro de la misma y permite tomar las mejores decisiones en grupo y establecer cada vez más soluciones más concretas, efectivas y asertivas.
¿Cuál fue mi papel en la técnica?
Mi papel en la técnica de grupo nomial fue la de secretaria y fui tomando nota de todas las opiniones de los compañeros y poco a poco logramos obtener el mejor caso para poderlo exponer en la clase, por lo que de 4 opiniones llegamos al acuerdo de exponer una que fue la que consideramos era la mejor.
sábado, 5 de febrero de 2011
Final de la dramatización hecha en clase
Mi final sería que el trabajador se sincere con las jefaturas y en equipo lograran establecer una estrategia de trabajo para poder llegar a las metas establecidas, ya que cuando se trabaja en equipo los resultados son más positivos y prósperos.
Preguntas del tema de comunicación
1. ¿Qué descubrí con este tema?
Descubrí que es muy importante trabajar en las organizaciones en equipo ya que se pueden logran objetivos más precisos y exactos debido a que todos tenemos diferentes destrezas que ofrecer a nuestros colegas y a la empresa en sí. Además cuando se trabaja en equipo se pueden detectar errores más temprano y se pueden corregir de una manera más rápida, eficaz y eficiente, con el fin de llegar a las metas de una manera más exacta y adecuada.
2.¿Cuál soy yo?
Me parece que yo soy trabajadora en equipo porque me gusta escuchar las opiniones de los demás y establecer relaciones de confianza y amistad con las personas con las cuales estoy trabajando.
3. ¿Cómo lo mejoraría?
Creo que una manera muy importante para mejorar es siempre mantener en mente dar lo mejor de cada uno para poder llegar a los objetivos establecidos por el equipo. Además creo que es imprescindible estar siempre abiertos a recomendaciones de las personas que están a nuestro alrededor para poder llegar de una manera más adecuada y precisa a lo que nos planteamos en un principio.
4. ¿Escucho sugerencias?
En mi caso, me gusta escuchar sugerencias ya que me ayudarán a perfeccionar mi labor y es lo que me permitirá crecer en conocimientos para llevar acabo mi trabajo de una manera adecuada.
Presentación personal
Hola mi nombre es Viviana López Aldana, vivo en Moravia y soy maestra de preescolar. Ingrese este año a ULACIT a estudiar Enseñanza y Traducción de Inglés y estoy muy contenta ya que espero aprender mucho. Saludos, Viviana :o)
martes, 1 de febrero de 2011
Preguntas para analizar
1. Identifique tres escenarios escenarios en el trabajo que podrían proporcionar conversaciones estresantes.
- Definitivamente las personas que no hacen uso de la comunicación asertiva, donde deberían expresar lo que sienten, lo que piensan y lo que les molesta en el momento adecuado, de la manera y el modo correcto y con las personas indicadas. Esto, porque en muchas organizaciones se presentan casos donde los colaboradores van acumulando molestias, desacuerdos y resentimientos en contra de sus jefes o compañeros y no tienen el valor para expresarlo sin comentarlo antes con otras personas (y no con la indicada) daádole paso al cáncer de los chismes y ésto a fin de cuentas que no resuelve nada, sólo genera más molestias y un mal ambiente laboral.
- Otro caso, podría ser el de tener jefes autoritarios que no valoran a sus colaboradores como personas que dan un gran aporte a su compañía. Pienso que los jefes nunca deben olvidar que tienen esos puestos para servir, para retroalimentar y para guiar a las personas con las que trabaja. Esto puede establecer conversaciones tensas con los demás ya que no se va a tener la confianza de exponer dudas, sugerencias y por ende establece una barrera en la comunicación dentro de la organización.
- Y por último, podría ser cuando no hay trabajo en equipo y no se comunica con claridad lo que cada persona le corresponde hacer, ya que todos contamos con habilidades distintas a los demás y podemos hacer aportes distintos según sea nuestra área fuerte. Esto podría generar conversaciones estresantes ya que los receptores por la mala organización del equipo no captaron las ideas para llegar a las metas establecidas.
- 2. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este tema?
- Creo que debemos tomar en cuenta cuando hablamos de metacomunicación la sinceridad, ser cuidadosos cuando trasmitimos un mensaje y principalmente cercionarnos de que la otra persona capte adecuadamente lo que tratamos de decir. Pienso que, si un jefe no desea escuchar mis sugerencias para mejorar su trabajo que a final de cuentas si el trabajo de él se mejora, también estaría mejorando el mío ya que todos somos una misma cara para la sociedad, muy posiblemente yo iniciaría o seguiría dando mi mejor esfuerzo para que él se de cuenta que las ideas que yo tenía si funcionan y sí se pueden hacer las cosas mejor cuando se trabaja en equipo y se da una retroalimentación positiva, sin importar de quien venga (sea jefe o colaborador).
- 3. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
- Según la lectura del capítulo 3 de Relaciones Humanas, menciona que algunas de las consecuencias en las diferencias de género son:
- Las mujeres son: más conversonas para desarrollar simpatía, son empáticas , buscan soluciones conversando con otras personas, elogian el trabajo de los demás, le dan importancia a la cortesía y son conciliadoras.
- En cambio, los hombres: buscan independencia y posición para hacer gala de su conocimiento y posición, prefieren resolver sus problemas por sí solos, son críticos y no elogian los trabajos de los demás, les gusta dirigir conversaciones, son intimidantes, les gusta llamar la atención por sus logros, les gusta recibir reconocimiento, y tienden a dominar las conversaciones durante las reuniones.
- Creo que las consecuencias serían graves si todas la personas sin importar su género se comportaran según las características previas, ya que como profesionales y como personas en crecimiento debemos ser capaces de reconocer en lo que debemos mejorar y fortalecer nuestras destrezas debido a que no deberíamos comportarnos siempre según las características de nuestro género. Cabe mencionar que no todas las características son malas pero, es importante que como profesionales seamos capaces de reconocer cuando las cosas que hacen los demás merecen mérito o necesitan retroalimentación sin importar si es hombre o mujer.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)